TUS ZAPATOS DE NOVIA SON ENEPE

 

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¡El pago en línea es 100% seguro!
Toda la información confidencial que se envía a través de enepe está encriptado con 48 bit SSL security y no pueden ser interceptadas por terceros.

En enepe no guardamos los datos de tu tarjeta de crédito. Cuando llegas a este paso en el proceso de la compra, serás redirigido a una página Web segura del banco donde introducirás los datos de tu tarjeta. Una vez introducidos, el banco nos dará la confirmación de pago del mismo para seguir con tu proceso de compra.

 

Puedes comprobar que estás en un servidor seguro si en la parte superior de la pagina pone https en lugar de http. Esto significa que te encuentras en un servidor seguro.



Política de Privacidad de datos

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias. El responsable es Neus Peña Gómez (NIF: 47721972P) con dirección en C/ Balmes 207 1º-2ª 08006 Barcelona. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.
Se pone en conocimiento del cedente que podrá en todo momento ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación dirigiéndose a

enepe zapatos de novia
C/ Balmes 207 1º-2ª
08006 Barcelona

Y/o por e-mail a info@enepe.com

 

 

 

Envío y devoluciones


Gastos de envío:

Envío gratuito (a partir de 89,00€ de pedido, sólo peninsular), 5 días. laborables de lunes a viernes.

Envío 24h. (a partir de 89,00€ de pedido, sólo peninsular) (24h. laborables de lunes a viernes): 4 €

Envío 5 días (de 0 a 88,99€ de pedido, sólo peninsular), 5 días. laborables de lunes a viernes: 5 €

Envío 24h. (de 0 a 88,99€ de pedido, sólo peninsular) (24h. laborables de lunes a viernes): 8 €

Envío a domicilio: Baleares (2/3 días laborables de lunes a viernes): 8 €

Envío a domicilio: Canarias (5 días laborables de lunes a viernes aproximadamente, enviado por correos incluye el precio del DUA): 22 €

Envío a domicilio: Ceuta y Melilla (5 días laborables de lunes a viernes aproximadamente, enviado por correos incluye el precio del DUA): 22 €

Envío a domicilio: Andorra (3 días laborables de lunes a viernes): 9 €

Resto de países estándar (12 días laborables de lunes a viernes): 25 €


Resto de países estándar: gratuito a partir de 250€ a domicilio (en el caso de devolución de algún producto y que, por tanto, el conjunto del pedido no supere los 250€, no se devolverán los gastos de envío correspondientes al destino del primer envío).

Resto de países exprés (2 días laborables de lunes a viernes, si no hay contratiempos con la empresa transportista): 90 € 

 


Devoluciones:

Si por alguna razón no está plenamente satisfecho o simplemente lo que ha pedido no es de su talla, tiene la posibilidad de devolverlo dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido.


Para devolver un pedido tiene que escribir a info@enepe.com dentro de estos 7 días
naturales. El paquete debe llegar a enepe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que ha sido entregado.

Únicamente podrán cambiarse o devolverse para su reembolso artículos que entregados por el cliente estén en perfectas condiciones para ponerlos de nuevo a la venta, junto con la factura de compra y el envase original del producto. Por tanto no podrán ser objeto de devolución ni de cambio aquellos artículos deteriorados, ni los alterados por el cliente o por terceros no autorizados. Para poder garantizar estas condiciones el cliente debe probarse el producto (en el caso del calzado) con media y sobre una moqueta o alfombra. En el caso de los vestidos no se aceptarán devoluciones de vestido deteriorados, con manchas de maquillaje o olor corporal.

Los productos a devolver que pertenezcan a un mismo pedido deben expedirse en un único envío: enepe se reserva el derecho de no aceptar artículos pertenecientes a un mismo pedido que han sido devueltos en momentos distintos.

Recuerde que con nuestro servicio de mensajería el envío de la primera devolución es gratuito (sólo territorio Peninsular) pero únicamente nosotros podemos enviarle nuestro servicio de mensajería, en el caso de que nos llegue un paquete sin previo aviso por email, este no será aceptado. En las devoluciones de fuera del territorio Peninsular, el cliente debe hacerse cargo del importe de devolución, pudiéndolo mandar con la empresa de transporte que prefiera teniendo en cuenta que el paquete debe llegar a enepe en un plazo máximo de 14 días 
naturales a partir de la fecha en la que ha sido entregado.


Enepe sólo se hace cargo de los gastos de envío de una devolución de los productos de más de 89€. Si el cliente pide más de 2 artículos iguales (más de dos zapatos de novia, más de dos zapatos de fiesta, etc.) para quedarse con uno y devolver los demás o el artículo a devolver no llega a 89€, debe hacerse cargo del importe de devolución, pudiéndolo mandar con la empresa de transporte que prefiera teniendo en cuenta que el paquete debe llegar a enepe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que ha sido entregado. 


En el caso de los productos con descuento enepe no se hace cargo de los gastos de envío de la devolución, el cliente puede mandar el paquete con la empresa de transporte que prefiera teniendo en cuenta que el paquete debe llegar a enepe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que ha sido entregado.

Si usted ha seleccionado una compra con gastos de envío (ya sea porque lo quiere a domicilio, porque el pedido no llega al importe mínimo de 89€ para que los gastos sean gratuitos o porque su zona geográfica tiene gastos de envío), en caso de devolución, dichos gastos de envío no serán abonados, sólo se le abonará el importe del producto.

Si su devolución no cumple con todas las condiciones mencionadas, enepe no la podrá aceptar y las prendas le serán devueltas, corriendo los gastos de los envíos a su cargo.

En cualquier caso, puede elegir cualquier otra compañía de transportes para su devolución, haciéndose cargo de los costes de devolución y responsabilizándose en caso de pérdida o daños del paquete. No se aceptará en ningún caso el envío de la devolución contra reembolso ni a gastos debidos.

La dirección a la que se nos debe hacer llegar la devolución es la siguiente:

enepe (Neus Peña Gómez)
C/ Balmes 207, 1º-2ª
;

08006 Barcelona

En el momento en que enepe compruebe que su devolución cumple todas las condiciones, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha tenemos 30 días naturales para hacerle la devolución del importe de su compra, aunque intentamos hacerlo los primeros días. La devolución se hará a través del medio de pago que utilizó.

Sólo puedes enviar tu paquete de devolución desde el país al que fue enviado el pedido.

Los productos de raso que se pueden pedir en cualquier color sólo se pueden devover los pedidos en color blanco o marfil, no se aceptarán devoluciones de los productos teñidos en cualquiera de los otros colores de la carta de color ya que se tiñen especialmente para cada cliente.

No se aceptan cambios ni devoluciones en medias o ropa interior.

En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los productos comercializados.

Varios pedidos de la misma persona, a la misma dirección, el mismo email, el mismo teléfono, ... actúan como un sólo pedido y se les aplican las condiciones como tal.


 

Guía de tallas

Para medirte el pie tienes que hacerlo de pies, pisando el metro. Ten en cuenta que la medida puede variar unos milímetros de un pie a otro y que a medida que avanza el día el pie se puede hinchar un poco.